Гарантии

Гарантийные обязательства на картриджи торговой марки Репликарт. 

Репликарт® предоставляет на совместимые картриджи, восстановленные картрджи и  картриджи в отношении которых были произведены работы по их заправке и/или восстановлению работоспособности гарантию качества печати, не ограниченную во времени и обеспечиваемую до момента окончания печатающего состава в картридже (окончанием печатающего состава считается 10% остаток от нормы, указанной в технологической карте картриджа).

Гарантийные обязательства Репликарт включают в себя устранение обнаруженных неисправностей в картридже или полную замену картриджа в случае невозможности устранения обнаруженных в нем неисправностей.

Гарантийные обязательства на принтеры и другие устройства офисной печати использующие в своем составе новые совместимые картриджи, восстановленные картриджи и картриджи в отношении которых были произведены работы по их заправке и/или восстановлению работоспособности.

В случае, если в устройстве печати, в составе которого эксплуатируется картриджи торговой марки Репликарт возникла неисправность, и у Клиента есть основания полагать, что данная неисправность вызвана эксплуатируемым в устройстве картриджем, Клиент предоставляет неисправное устройство печати в сервисный центр Репликарт или любой авторизованный сервисный центр производителя устройства печати для диагностики его неисправности.

В случае если в процессе диагностики будет выявлено, что неисправность устройства вызвана эксплуатируемым в нем совместимым или восстановленным картриджем или картриджем в отношени, которого были произведены работы по его заправке и/или восстановлению работоспособности, Репликарт® оплачивает все расходы на  диагностику неисправности и за свой счет и своими силами (сертификат соответствия Госстандарта России № РОСС RU.У306.М32164) производит ремонт неисправного устройства печати.

На время проведения ремонта Репликарт® бесплатно предоставит Клиенту в пользование аналогичное исправное устройство печати из собственного подменного фонда.

В случае если ремонт неисправного устройства печати Клиента невозможен, Репликарт® произведет бесплатную замену неисправного устройства печати на аналогичное исправное (страхователь производственных рисков ОСАО «ИНГОССТРАХ»).

Гарантийные претензии.

Гарантийные претензии принимаются сервисной службой:
по адресу: г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д.4;
по месту нахождения Клиента.
(Принятие гарантийной претензии по месту нахождения Клиента возможно при условии, что Клиент находится в г. Москве и является юридическим лицом.)
Решение об осуществлении гарантийных обязательств, принимается после получения результатов технической экспертизы картриджа.
Техническая экспертиза картриджа производится на основании заполненного бланка «Гарантийная претензия», предоставляемого Клиенту в момент приема у него картриджа, в отношении которого была предъявлена гарантийная претензия.
Срок проведения технической экспертизы составляет от  трех до пять рабочих дней, начиная с даты оформления «Гарантийной претензии».
Результат технической экспертизы оформляется актом технической экспертизы, один экземпляр которого передается предъявителю претензии.
Акт технической экспертизы является основанием для обеспечения (или не обеспечения) гарантийных обязательств.

© Репликарт® - заправка картриджей